Informativa Televisita

Per prenotare le prestazioni di specialistica ambulatoriale (visite, esami strumentali, PACC) è indispensabile l'impegnativa del Medico di Medicina Generale.

La prescrizione deve contenere l’eventuale codice di esenzione dal ticket, l’indicazione della classe di priorità segnalata dal medico prescrittore, in base alla valutazione dello stato di salute del paziente ed il relativo quesito diagnostico.

La validità temporale delle impegnative è differenziata per classi di priorità (DGRC 660/2024) come di seguito:

• 10 giorni per le prescrizioni con priorità U (urgente)
• 30 giorni per le prescrizioni con priorità B (breve) e D (differita)
• 90 giorni per le prescrizioni con priorità P (programmabile)

COME SI PUÒ PRENOTARE

• Presso gli sportelli del CUP-Ticket dell’AORN San Giuseppe Moscati di Avellino, ubicati al piano terra, settore A, della Città ospedaliera, aperti dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore dalle 15:00 alle ore 17:00
• Presso gli sportelli del CUP-Ticket dell’AORN San Giuseppe Moscati , ubicati al piano terra del plesso ospedaliero Landolfi di Solofra (Av) , aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 12:30

L'orario di chiusura non esclude gli utenti già in possesso del numero di prenotazione.

• Telefonicamente, contattando il Call Center al numero 0825.203905, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 12:30 e il martedì e il giovedì anche dalle ore 14:30 alle ore 16:30 (servizio dedicato agli utenti impossibilitati a prenotare attraverso altre modalità)
• ON-LINE, accedendo al sito Sinfonia della Regione Campania  https://sinfonia.regione.campania.it/preview/cup, cliccando sulla voce Cup Unico Regionale. Il servizio offre inoltre a tutti i cittadini campani la possibilità di:
  • Confermare i pre-appuntamenti per le seconde visite e pagare il ticket con carta di credito
  • Disdire un appuntamento
  • Prenotare, confermare e pagare on-line anche per conto dei propri familiari
• Recandosi semplicemente nella farmacia più vicina. Contestualmente sarà possibile effettuare il pagamento del ticket e ottenere la ricevuta di pagamento

Si accede alla prenotazione, senza ricetta, solo per le prestazioni a completo carico dell'assistito

Il Ticket è la quota di compartecipazione del cittadino alla spesa sanitaria, che deve essere pagato per ogni prestazione di specialistica ambulatoriale, salvo i casi di esenzione previsti dalla normativa vigente.

Il pagamento del ticket può essere effettuato secondo una delle seguenti modalità:

• Presso gli sportelli del CUP-Ticket dell’AORN San Giuseppe Moscati di Avellino, ubicati al piano terra, settore A, della Città ospedaliera, aperti dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore dalle 15:00 alle ore 17:00
• Presso gli sportelli del CUP-Ticket dell’AORN San Giuseppe Moscati , ubicati al piano terra del plesso ospedaliero Landolfi di Solofra (Av) , aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 12:30

L'orario di chiusura non esclude gli utenti già in possesso del numero di prenotazione.

• PagoPA, secondo le modalità riportate nell’allegato al promemoria della prenotazione

• Alle casse automatiche – PUNTI GIALLO

Per utilizzare le casse automatiche è necessario essere in possesso:

1. del foglio di prenotazione riportante il relativo “codice a barre”
2. della Tessera Sanitaria

Al termine dell’operazione viene rilasciata all’utente la ricevuta di pagamento

• On-line, accedendo al sito Sinfonia della Regione Campania ,  cliccando sulla voce Cup Unico Regionale
• Attraverso un bonifico/versamento su Conto Corrente Bancario, utilizzando le seguenti coordinate dell’istituto tesoriere/cassiere Banca Popolare di Bari:

1. Numero: IT32C0542404297000000000207
2. Intestato a: AORN MOSCATI di Avellino

Il bollettino deve essere effettuato a nome dell'intestatario della prenotazione, sulla causale va specificato:

1. il codice fiscale
2. la prestazione sanitaria di che trattasi
3. la struttura che eroga la prestazione (unità operativa)

Le disdette vanno effettuate almeno 48 ore prima della data fissata per l'erogazione della visita e/o prestazione.

Nel caso di mancata disdetta l'Azienda potrà applicare le sanzioni pecuniarie così come previsto dalla normativa vigente (art. 3 comma 15 del D.Lgs.n. 124/1998) pari al pagamento della quota del ticket dovuta. 

Se non è stato effettuato il pagamento del relativo Ticket la disdetta, può essere effettuata attraverso una delle seguenti modalità:

• Presentandosi agli sportelli CUP Ticket ubicati al Piano Terra, Settore A della Città ospedaliera, aperti dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore dalle 15:00 alle ore 17:00. Oppure presso gli sportelli del Cup ticket dell’AORN San Giuseppe Moscati ubicati al Piano Terra del plesso ospedaliero Landolfi di Solofra (Av) , aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 12:30, aperti dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore dalle 15:00 alle ore 17:00
• Telefonicamente, contattando il Call Center al numero 0825.203905, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 12:30 e il martedì e il giovedì anche dalle ore 14:30 alle ore 16:30.
• Inviando una e-mail al seguente indirizzo: disdetta.prenotazioni@aornmoscati.it
• Presso le farmacie territoriali
• On-line, accedendo al sito Sinfonia della Regione accedendo,  cliccando sulla voce Cup Unico Regionale

Se l’utente ha regolarizzato il pagamento del ticket  deve necessariamente rivolgersi agli sportelli del Cup Ticket.

La richiesta di rimborso ticket va effettuata attraverso apposita modulistica, predisposta ed aggiornata a cura del Dirigente Responsabile della UOS.

Al modulo va allegato l’originale della ricevuta di versamento, in duplice copia.

PROMEMORIA DELLA PRENOTAZIONE: IL SERVIZIO CUP-RECALL

L’Azienda ospedaliera San Giuseppe Moscati di Avellino ha attivato il Cup-recall, un sistema di richiamata telefonica automatizzata per confermare o disdire la prenotazione di una prestazione sanitaria.  Qualche giorno prima dell’appuntamento, l’utente verrà contattato telefonicamente al numero indicato al momento della prenotazione: una voce registrata (che esordirà con “Buongiorno, è in linea con il sistema di richiamata automatico per la conferma delle prenotazioni dell'Azienda Ospedaliera San Giuseppe Moscati di Avellino…”) non solo ricorderà al cittadino la data della visita specialistica o dell’esame, ma chiederà anche, attraverso l’esecuzione di comandi vocali o la digitazione di alcuni numeri sulla tastiera telefonica, la conferma o la disdetta della prenotazione.

Il numero chiamante è lo 0825.203699 (non abilitato a ricevere telefonate). Al termine della procedura, l’utente che avrà fornito un numero di cellulare riceverà anche un sms di ratifica della corretta esecuzione.

Il servizio è molto utile in quanto, con modalità che rispettano le vigenti disposizioni in materia di privacy e trattamento dei dati, oltre a ricordare l’appuntamento, consente l’eventuale disdetta della prenotazione senza ulteriori azioni da parte del cittadino, contribuendo altresì all’abbattimento delle liste di attesa, poiché, con il servizio di richiamata automatizzata, le prestazioni sanitarie annullate saranno disponibili in tempo utile per altri utenti.

Per Attività Libero Professionale Intramoenia (ALPI) si intende l'attività svolta dai dirigenti medici e sanitari, individualmente o in equipe, all’interno dell’Azienda (ALPI PURA) o nei propri studi privati (ALPI ALLARGATA), al di fuori dell’orario ordinario di servizio, su libera scelta dell’assistito e con oneri a carico dello stesso.

L’Attività Libero Professionale Intramoenia (ALPI) è disciplinata dalla Contrattazione Collettiva Nazionale della Dirigenza Medica e Sanitaria, dalla normativa nazionale di settore, dalle Linee Guida Regionali e dal Regolamento Aziendale n. 422 del 18 giugno 2014.

L'attività di libera professione rappresenta per l'utente una ulteriore possibilità di scelta del professionista di fiducia nell'ambito del servizio pubblico, integrativa e non contrapposta all'ordinaria attività istituzionale.

Il cittadino è pertanto consapevole del fatto che le stesse prestazioni vengono erogate anche a livello istituzionale, a carico del SSN con pagamento del relativo ticket, dietro presentazione della ricetta del Medico di Medicina Generale.

COME PRENOTARE UNA PRESTAZIONE IN REGIME ALPI

• Presso gli sportelli del CUP-Ticket dell’AORN San Giuseppe Moscati di Avellino, ubicati al piano terra, settore A, della Città ospedaliera, aperti dal lunedì al sabato dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e il lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore dalle 15:00 alle ore 17:00
• Presso gli sportelli del CUP-Ticket dell’AORN San Giuseppe Moscati , ubicati al piano terra del plesso ospedaliero Landolfi di Solofra (Av) , aperti dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 12:30

L'orario di chiusura non esclude gli utenti già in possesso del numero di prenotazione.

• Telefonicamente, contattando il Call Center al numero 0825.203905, attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 12:30 e il martedì e il giovedì anche dalle ore 14:30 alle ore 16:30.

ATTENZIONE: Qualora il cittadino decida di non presentarsi all’appuntamento previsto per la prestazione, dovrà comunicare telefonicamente la DISDETTA il prima possibile, nei giorni ed orari suindicati

Per prenotare le prestazioni in regime libero professionale erogate presso lo studio privato del medico (ALPI ALLARGATA), è possibile anche contattare direttamente il professionista consultando l’elenco pubblicato sul presente sito.

Qualora il cittadino decida di non presentarsi all’appuntamento previsto per la prestazione, dovrà comunicarlo, entro il più breve tempo possibile, al professionista.

PAGAMENTO TARIFFA ALPI PURA

• Direttamente agli sportelli CUP Ticket-ALPI della Città ospedaliera di Avellino o del Plesso Landolfi di Solofra (Av)
• Alle casse automatiche – PUNTI GIALLO

Per utilizzare le casse automatiche è necessario essere in possesso del numero di prenotazione o della tessera sanitaria

• Tramite PagoPA, secondo le modalità riportate nell’allegato al promemoria della prenotazione in ALPI

PAGAMENTO TARIFFA ALPI ALLARGATA

• Direttamente presso lo studio del professionista tramite POS
• Tramite PagoPA, secondo le modalità riportate nell’allegato al promemoria della prenotazione in ALPI ALLARGATA
• Conto Corrente Bancario

utilizzando le seguenti coordinate dell’istituto tesoriere/cassiere Banca Popolare di Bari

Numero IT32C0542404297000000000207

Intestato: AORN MOSCATI di Avellino

Il bollettino deve essere effettuato a nome dell'intestatario della prenotazione e sulla causale va specificato:

-        il codice fiscale dell’utente

-        la tipologia di prestazione erogata in regime Alpi

-        nome del dirigente medico

L'elenco dei professionisti che svolgono l'attività Libero Professionale, con indicazione di: prestazioni, tariffe, studio, giorni ed orari è in fase di aggiornamento. 

A breve verranno pubblicati i nuovi elenchi.